Как поступить с бракованым товаром купленом на амазоне с доставкой через посредника?

[Norbulus]

Купил мультитул на амазоне, вещь отличная, но с браком. Трещина по пасатижам. Покупал с доставкой по америке до посредника, но это брак заводской. Претензии к амазону, они наверно скажут отправляй - поменяем, про посредника они же знать не знают. В принципе вещь не дорогая, я переживу эту потерю.
Как быть? Наплевать и забыть или как то претензии предъявить?

 

[2202147431ed]

https://www.amazon.de/gp/help/conta...nodeId=&email=video-cd1@yandex.ru&type=&token=

я сюда писал и мне высылали скоростной почтой замену.
Амазон рулит на 100%

Добавлено спустя 53 сек.
но я на себя покупал товар, без посредника. Вы в вашем случае для них можете не быть покупателем.

 

[WerWolf]

Norbulus,

Покупал 2 кружки Contigo AUTOSEAL Stainless Steel Vacuum Insulated Tumbler, 16 Ounces, Black одна пришла со сломанной крышкой, обнаружил это уже естественно в России. В США отгрузка была на мейлфорвардера. В ливчате списался с поддержкой Амазона изложил ситуацию, сразу сказал, что отправлять обратно не хочу, компенсировали 70% от стоимости заказа, без всякой тягомотины, деньги на карту упали дня через 3.

 

[Norbulus]

Хороший вариант, надо попробовать.