Как подать заявление на розыск посылки в usps

[alexiss]

Как подать заявление на розыск посылки в usps?
Раньше через их сайт подавал, хоть ничего и не находили , но был номер заявления

File a Claim | USPS

Lost, damaged, or delayed items? You can file a claim for insured, registered, or COD shipments.

www.usps.com

сейчас после ввода всех данных пишет ошибку
в твиттере @USPSHelp не отвечают, раньше отвечали
в нистаграме не отвечают
как связаться кроме телефона

US vpn пробовал, аккаунт на их сайте создан давно