Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если покупатель мне не заплатил в течении указанного мною срока +2 дня , я оставляю негатив.. Через неделю возвращается баер и с претензиями оставляет мне негатив в ответ..Я пишу-ты сам виноват,мол... Он молчит....Как мне удалить этот негатив-ведь я не виноват.. Спасибо.
Не торопись ставить негатив, у покупателя могут быть свои причины долго не оплачивать покупку (болезнь, отъезд, нехватка времени и т.д и т.п.). Из моего опыта оплачивали покупку и в первые минуты после окончания торгов и через несколько недель. Можно доставать покупателя письмами (примерно 2-4 в день) с просьбой оплатить, но НИКОГДА не торопись ставить негатив. Ведь отзыв можно поставить в течении 3 месяцев после сделки. А насчет снятия негатива обратись вот сюда: . Здесь по взаимному согласию покупателя и продавца ва оба можете снять свои негативы. Удачи.
Не торопись ставить негатив, у покупателя могут быть свои причины долго не оплачивать покупку (болезнь, отъезд, нехватка времени и т.д и т.п.). Из моего опыта оплачивали покупку и в первые минуты после окончания торгов и через несколько недель. Можно доставать покупателя письмами (примерно 2-4 в день) с просьбой оплатить, но НИКОГДА не торопись ставить негатив. Ведь отзыв можно поставить в течении 3 месяцев после сделки. А насчет снятия негатива обратись вот сюда: . Здесь по взаимному согласию покупателя и продавца ва оба можете снять свои негативы. Удачи.
Я недавно убрал 5 негативов. Просто написал в SUPPORT и обьяснил ситтуацию о недобросовестных покупателях. А вообще, как уже здесь писалось, можно убрать негатив в SQUARETRADE (правда за $10).
Вот как это делается (материал со страницы Western Bid) СЕКРЕТЫ МАСТЕРСТВА: КАК УБРАТЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ
Многие из Вас знают, что на аукционе существует система рейтингов. После окончания торгов по какому-либо лоту продавец и покупатель обмениваются отзывами (feedbacks). В случае успешной для обоих сторон сделки оставляются положительные фидбэки, если же одна из сторон чем-либо недовольна, то результатом может стать отрицательный отзыв. Отрицательный фидбэк отражается прежде всего на продавце - если таких отзывов много, то у такого продавца мало кто отважится что-либо купить. Но даже один негативный отзыв сказывается на состоянии продаж. Часто отзыв получен незаслуженно, что ведвойне обидно. Однако до последнего времени ничего с этим поделать было нельзя - аукцион упорно отказывался вносить изменения в рейтинги, кроме строго оговоренных случаев ( ): ВОТ ЭТИ ОГОВОРЕННЫЕ СЛУЧАИ Я И ИМЕЛ В ВИДУ - предоставления пострадавшим лицом решения суда по данному вопросу (абсурд: никто не будет судиться из-за отзыва на аукционе)
- отзыв не имеет отношения к сделке (например, <<этот подонок увел мою жену!>>)
- отзыв содержит ссылку или скрипт (надо умудрится втиснуть туда то или другое)
- отзыв содержит мат или ссылку на половые органы (при этом обзывать лжецом, преступником, тупицей и пр. <<мягкими>> словами можно)
- в отзыве упоминается, что в отношении получившего отзыв ведется расследование
- отзыв оставлен постороннему человеку (пример: покупатель выиграл два лота у разных продавцов, первый лот получил, а второй лот - нет. И по ошибке оставил <<негатив>> продавцу первого лота).
- отзыв оставлен покупателем сразу же по завершении торгов с явным намерением напакостить (не только Вам, но и всем - или только Вам, но по всем лотам).
В вышеописанных случаях негативный отзыв будет удален аукционом бесплатно.
Однако в начале этого года <<по многочисленным просьбам трудящихся>> создал процедуру снятия негативных отзывов (negative feedback) для всех желающих. Как вы догадываетесь, это стоит денег, и занимается этим другая компания - SquareTrade - . Если негативный отзыв из Вашего рейтинга убирается, то с Вас взимается плата в размере 20 долларов США. Платить надо кредиткой.
Работает это следующим образом: Вы, как получивший отзыв, открываете <<дело>> -
www.squaretrade.com
. Далее, может быть два продолжения ( ): либо оставивший Вам отзыв откликается на призыв SqareTrade обсудить оставленный им отзыв, либо - нет.
Во втором случае Вам уберут негативный отзыв, если:
- с момента открытия дела прошло 14 дней
- отзыв был оставлен не позднее 90 дней с момента открытия Вами дела
- SqareTrade не получила никакого ответа от другой стороны
- Вы использовали правильные данные
- товар был разрешен для продажи и соответствовал требованиям аукциона
Если же SqareTrade получит отклик от другой стороны, то с Вас снимут негативный фидбэк даже если он старше 90 дней, но только при соблюдении следующих условий:
- оставивший фидбек согласен на его удаление
- Вы обратились за помощью к посреднику - сотруднику SqareTrade (имеется в виду, что если Вы достигли с противоположной стороной соглашения без участия посредника, Вам все равно надо этого посредника привлечь - иначе не за что будет с Вас брать 20 долларов, а без этого не снимут <<негатив>>)
- товар был разрешен для продажи и соответствовал требованиям аукциона
- все формальности на сайте SqareTrade были соблюдены
Важно знать два момента:
Если Вам не удалят отзыв, то 20 долларов Вам вернут обратно.
Если оставивший <<негатив>> откликнется, то он согласится убрать отзыв только получив компенсацию. Все <<торги>> при этом ведутся через SqareTrade.
После закрытия дела фидбэк удаляется аукционом в течении 2-х недель. Лично я убрал таким образом почти все <<негативы>>, так как мне необходимо вернуть звание
Если суметь вписаться в описанные выше строго оговоренные случаи, то ничего платить не надо, и после заполнения соответствующих форм, негатив у тебя снимут максимум через 10 дней (реально меньше)
А можно ли после после взаимного снятия негатива убрать саму запись? Основание - ложный отзыв, имеется письмо байера с признанием этого. Ну не нравится мне пометка 1 mutually withdrawn, не нравится. Кстати SquareTrade уже 29.95
А можно ли после после взаимного снятия негатива убрать саму запись? Основание - ложный отзыв, имеется письмо байера с признанием этого. Ну не нравится мне пометка 1 mutually withdrawn, не нравится. Кстати SquareTrade уже 29.95
Нет убрать нельзя к сожалению. Мне тоже один раз по ошибке поставили, потом конечно дико извинялись. Ну хоть так. Пусть уж лучше X mutually withdrawn, чем негативы.
