Как грамотно выставить претензию?

[SemDoc]

Ситуация такая: купил телефон, прод прислал, я потестил немого как пришел и закинул на полку, так как телефон брался другу, а он скоро приедет.
Выставил проду фидбек, все хорошо вроде бы.

Но через неделю смотрю, телефон розряжаеться. Поставил на зарядку, а он не заряжаеться.
Занес к мастеру, он пока не сделал.

НО телефон заряжаеться от компа, а от розетки нет.

Уже прошло наверно 40 дней, занят на работе никак не сяду диспут открыть. Пока еще есть время хочу отркыть.

Вопрос такой:
1. Сколько компенсации просить?
2. Открывать ли диспут сейчас и писать, что если наджо предоставлю все доказательства?
3. Открыть диспут когда заберу телефон от мастера ( он его скорее всего не сделал), снять видео что бы было видно что не работает и открыть диспут.

 

[abc51]

НО телефон заряжаеться от компа, а от розетки нет.

Может дело в зарядке?

 

[SemDoc]

Может дело в зарядке?

нет, пробовал на той что пришла с телефоном, потом на своей( у меня тоже такой де телефон), моя зарядка оригинальная и полностю рабочая

 

[BizzLimit]

вы хоть бы модель телефона написали

 

[SemDoc]

motorola atrix 2

 

[commando-154]

заморачиваться спором в этом случае - пустое
это все чинится намного проще чем спор и держание этой истории в голове все это время
хотя можно просто попросить у селлера 10-20 долларов на ремонт.
у меня так прокатывало. но только с теми, у кого постоянно покупаю.
если покупаете у одних и тех же то намного проще с этим.
селлеры заинтересованы удержать постоянных клиентов и особо не надо будет спорить через палку или сам ебай

 

[SemDoc]

Палка приняла ришения не в мою сторону.
Написали, что мол телефон рабочий, такой как в описании и т.д
та ничего страшного, будет уроком - пришло что-то протестил сначала, а потом фидбеки ставиш.