JD.ru
Онлайн-магазин
- Регистрация
- 29 Июл 2015
- Сообщения
- 76
- Баллы
- 0
Интернет-магазин jd.ru пользуется популярностью за счет огромного разнообразия товаров. На сегодняшний день он стал предметом внимания за счет реализации официальных устройств от компании Xiaomi. Многие клиенты присматриваются к интернет-магазину только из-за наличия оригинальных устройств. Но стоит ли делать заказ?
Многочисленные отзывы клиентов направлены в отрицательное русло. Так, покупателей поражает разнообразие товаров, только вот гарантии доставки нет. Как отмечают пользователи, товары часто теряются в дороге, при этом добиться справедливости и вернуть средства невозможно.
Сайт функционирует в течение 10 лет и за указанный период произошли не лучшие изменения. Так, посылки стали пропадать, а качество самих товаров значительно ухудшилось.
Важно! Некоторые клиенты отмечают что на платформе активизировались мошенники. К сожалению, торговая площадка не отслеживает и не проверяет продавцов, что повышает вероятность получения некачественного товара или потери средств.
Уважаемые покупатели сайта JD.ru!
Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно отправки и отслеживания заказов, качества полученного товара, возврата денежных средств, работе продавцов или сайта JD.ru, пожалуйста, оставляйте информацию в этой теме.
Также для вас работают 2 e-mail'а, по которым вам помогут решить вопросы, связанные с заказами на JD.ru.
По вопросам заказов (отправка, трек-коды, информация получателя, отмена заказа, потерянные заказы, Коллекция JD): contact@jd.com
По вопросам бракованных товаров, возврата денежных средств: postsales@jd.com
Проверить трек-код: https://ebay-forums.ru/mytrack
Обращаем ваше внимание, что если в трек-коде вы видите IDXX<>XX, то ID необходимо исключить из поиска.
Трек-коды формата -1-1 с отправкой equick можно отслеживать по . При вводе кода вы получите трек-код в формате XX<>XX.
Срок возврата денежных средств - до 30 рабочих дней.
Срок рассмотрения заявки в тех. поддержку - до 7 рабочих дней. В случае утери посылки, оформления возврата, расследования по вопросам работы продавцов и магазина - до 14 рабочих дней.
Для того, чтобы ваш вопрос был решен в максимально короткие сроки, просим вас предоставлять информацию в формате:
Не отправляют заказ
1. Когда был осуществлен заказ
2. Номер заказа
3. Имя продавца
4. Когда Вы в последний раз связывались с продавцом или contact@jd.ru
Не отслеживается трек-код (пожалуйста, пишите в ЛС. Мы настоятельно рекомендуем не публиковать трек-коды в открытый доступ)
1. Когда был получен трек-код
2. Трек-код
3. Номер заказа
4. Имя продавца
Не возвращают деньги
1. Когда было получено подтверждение возврата
2. Номер заказа
3. Имя продавца
Товар не пропускают на таможне
1. Наименование товара
2. Страна получения
3. Номер заказа
4. Имя продавца
Проблемы с полученным товаром (брак, проблемы с прошивкой, не полная комплектация)
1. Наименование товара
2. Номер заказа
3. Трек-код (пожалуйста, пишите в ЛС. Мы настоятельно рекомендуем не публиковать трек-коды в открытый доступ)
4. Имя продавца
5. Дата обращения на postsales@jd.com или contact@jd.com
6. Видео, загруженное на Яндекс.Диск
Многочисленные отзывы клиентов направлены в отрицательное русло. Так, покупателей поражает разнообразие товаров, только вот гарантии доставки нет. Как отмечают пользователи, товары часто теряются в дороге, при этом добиться справедливости и вернуть средства невозможно.
Сайт функционирует в течение 10 лет и за указанный период произошли не лучшие изменения. Так, посылки стали пропадать, а качество самих товаров значительно ухудшилось.
Важно! Некоторые клиенты отмечают что на платформе активизировались мошенники. К сожалению, торговая площадка не отслеживает и не проверяет продавцов, что повышает вероятность получения некачественного товара или потери средств.
Уважаемые покупатели сайта JD.ru!
Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно отправки и отслеживания заказов, качества полученного товара, возврата денежных средств, работе продавцов или сайта JD.ru, пожалуйста, оставляйте информацию в этой теме.
Также для вас работают 2 e-mail'а, по которым вам помогут решить вопросы, связанные с заказами на JD.ru.
По вопросам заказов (отправка, трек-коды, информация получателя, отмена заказа, потерянные заказы, Коллекция JD): contact@jd.com
По вопросам бракованных товаров, возврата денежных средств: postsales@jd.com
Проверить трек-код: https://ebay-forums.ru/mytrack
Обращаем ваше внимание, что если в трек-коде вы видите IDXX<>XX, то ID необходимо исключить из поиска.
Трек-коды формата -1-1 с отправкой equick можно отслеживать по . При вводе кода вы получите трек-код в формате XX<>XX.
Срок возврата денежных средств - до 30 рабочих дней.
Срок рассмотрения заявки в тех. поддержку - до 7 рабочих дней. В случае утери посылки, оформления возврата, расследования по вопросам работы продавцов и магазина - до 14 рабочих дней.
Для того, чтобы ваш вопрос был решен в максимально короткие сроки, просим вас предоставлять информацию в формате:
Не отправляют заказ
1. Когда был осуществлен заказ
2. Номер заказа
3. Имя продавца
4. Когда Вы в последний раз связывались с продавцом или contact@jd.ru
Не отслеживается трек-код (пожалуйста, пишите в ЛС. Мы настоятельно рекомендуем не публиковать трек-коды в открытый доступ)
1. Когда был получен трек-код
2. Трек-код
3. Номер заказа
4. Имя продавца
Не возвращают деньги
1. Когда было получено подтверждение возврата
2. Номер заказа
3. Имя продавца
Товар не пропускают на таможне
1. Наименование товара
2. Страна получения
3. Номер заказа
4. Имя продавца
Проблемы с полученным товаром (брак, проблемы с прошивкой, не полная комплектация)
1. Наименование товара
2. Номер заказа
3. Трек-код (пожалуйста, пишите в ЛС. Мы настоятельно рекомендуем не публиковать трек-коды в открытый доступ)
4. Имя продавца
5. Дата обращения на postsales@jd.com или contact@jd.com
6. Видео, загруженное на Яндекс.Диск
Последнее редактирование модератором:
ispute Orders
