Hong Kong Goldway Electronic Co., Limited

[Calm72]

Получил от них в июне телефон Zopo ZP950+. Через три недели сдохла задняя камера. Дали адрес отправки. Отправил. Две недели не получали. После пинка зачесались. Потом месяц с лишним парили мозг про ремонт. После радостно сообщили, что все готово - заплатите 15 баксов за доставку. черт с ними, заплатил. А теперь эти уроды три недели не могут отправить. В сухом остатке: контора - полное буэ.

 

[BigHornet]

ссылочку в студию, плиз

 

[Toxa1]

Подниму бородатую тему, напишу и я свой опыт покупки в магазине Hong Kong Goldway, скажу сразу, он крайне негативный
29 марта я сделал свою первую дорогую покупку на Али, Redmi Note 2, уже давно на него копил и ждал...
Пришлось подождать еще немного, потому что Голдвей не спешил отправлять телефон, отправил на 7-8 день, я уже стал сомневаться что вообще отправит. И настали долгие дни ожидания, нервы по поводу задержек посылок почтой Швеции(именно этой почтой шла посылка) хотя я просил продавца не отправлять Швецией, но он сказал что не решает этот вопрос и отправит Алиекспресс чем попало. Но я ждал, ждал 37 дней, получил посылку и начитавшись форума стал снимать распаковку, плюс я хотел поучаствовать в конкурсе распаковок, но не сбылась моя мечта.
Телефон совсем не включался, вот видео распаковки, может кому будет интересноhttps://youtu.be/eAl1vNBqXp0
В этот же день я пытался зарядить телефон, осмотрел контакты и замерял напряжение на аккумуляторе, он был заряжен. Я решил открыть спор и приложил видео распаковки и попыток зарядить телефон, продавец сказал меняй зарядку, я сделал видео что зарядка исправна, прод сказал меняй аккумулятор, я сделал видео с замерами аккумулятора и так как система писала что это моя последняя попытка ответить на спор, я посчитал что мне вообще от продавца рабочее приехало: аккумулятор, зарядка, дисплей и задняя крышка, посчитал сколько это стоит на алиекспресс и получилось 39 долларов + нарабочий телефон, поэтому я обострил спор указав в ответе(телефон стоил 122 доллара) 122-39=83 доллара возмещения. Прод упорно настаивал что отправляй телефон обратно все починим, но я то знаю как они ремонтируют, я уже начитался отзывов что телефон ремонтируют"бесплатно" если отправишь им за свои деньги, а потом требуют деньги на ремонт, оставляя телефон в заложниках пока не оплатишь или вообще воруют телефон из посылки и снимают видео распаковки якобы ты забыл телефон положить в посылку, ловкости китайцев можно позавидовать. Поэтому я настаивал что хочу вернуть стоимость нерабочего телефона 83 доллара и что материнка Б/У для такого телефона стоит 85 долларов на али и еще нужно заплатить за ремонт, система обработала данные и решила вернуть мне 83 доллара без возврата или 122 доллара с возвратом телефона обратно, я обратился в службу поддержки где мне посоветовали дать ответ с каким вариантом я согласен и ждать от системы обработки, на следующий день система вновь обработала спор и "так как нет доказательств" приняла решение чтобы я отправлял телефон обратно с полным возвратом средств, я отправил еще больше доказательств и финальным решением было вернуть мне жалких 12 долларов и закрыть спор. В итоге я без долгожданного телефона, спор длился 20 дней, а значит по прошествии почти двух месяцев я остался без денег, без телефона и без надежд на светлое будущее .
Вероятнее всего Алиекспресс просто прикрыла задницу большому киту их площадки Hong Kong Goldway, в убыток мелкому покупателю, потому что они явно ждали моей ошибки и сами толкнули меня на неправильный ответ в споре.
Спор и мои мысли можно посмотреть по этой ссылкеhttps://youtu.be/NqBvIhvvWdg

 

[victorsh63]

Toxa1, этот форум о продавцах eBay.
А про Ali нужно писать на соседний форум:

Форум об Aliexpress

Форум об Алиэкспресс: делимся секретами покупок, обзорами товаров, методиками споров и прочим интересным.

www.taker.im