Help помогите бодаться с почтой нужен совет

[dms2002]

В марте я выслал лот в UK ? покупатель получил лот и пишет что лот поврежден, выслал фото лот действительно сильно поврежднен,я высылаю ему другой ну а сам пишу жалобу на почту в департамент притензий,так как посылка была ценная с объявленной ценностью я и не волнуюсь расчитую получить компенсацию, проходит пол года и в ответ на свою жалобу получаю вот такое письмо http://ifolder.ru/191888
извиняюсь за задержку с письмом ,срочно надо было отлучиться.
Хочеться знать что и как делать теперь может кто уже эту процедуру проходил, а то не охота поподать на 800 фунтов.
плиз помогите!!!!!

 

[Rom]

какое письмо?

 

[Aleks]

dms2002, Имхо ничего не докажешь. Когда мой брат летел в Америку, ему сильно повредили виолончель при перелете багажа.
Он обратился в суд (там) за возмещением. Авиакомпания отказала в компенсации, мотивирую, что сам футляр целый ( это был их основной аргумен) а, что в нутри, их некасается.

 

[dms2002]

dms2002, Имхо ничего не докажешь. Когда мой брат летел в Америку, ему сильно повредили виолончель при перелете багажа.
Он обратился в суд (там) за возмещением. Авиакомпания отказала в компенсации, мотивирую, что сам футляр целый ( это был их основной аргумен) а, что в нутри, их некасается.

Ему суд отказал или авиакомпания??
Я знаю случай ,был утерен багаж, так авиакомпания отказала а суд присудил, самое интересное чемонад нашелся, правда через 4 месяца!
Я настроен по бодаться воттолько нужна помощь юристов.

 

[Aleks]

dms2002, Суд сам по себе отказать не может. Суд действует
на основании закона, не без помощи адвокатов ответчика.
Естественно вначале отказала авиакомпания. Потому он и обратился в суд. Если бы он открыл посылку на почте и там составили акт, тогда можно было о чем либо говорить. А так...
Хотя попытка, не пытка.