Голосование. Какую информацию вы хотите видеть в СМС?

[Mihailoff]

В этой теме будут создаваться голосования. Первый вопрос на повестке - добавитть трек номер в смс или нет.

За добавление трек номера говорит следующее: При походе на почту без извещения удобно будет называть номера прибывших посылок, что бы почтальоны не говорили мол нету у нас вашей посылки, ждите извещения.

Против выступает тот аргумент, что в СМС умещается всего 140 символов. И тратить 14 символов на трек номер не имеет смысла. Тем более, что кому нужно могут добавлять трек номер в "Имя" посылки. Имя посылки может содержать до 20 символов. И можно давать имена по типу: PhoneRA569874563CN или DressCW457896321US например.

Что бы избежать лишних обсуждений сразу оговорю такой момент: Были предложения вырезать из СМС лишнюю информацию (например индекс на почте россии). Но сделать это очень сложно. Мы имеем более двух сотен почтовых служб мира. И у всех почт свои виды статусов и подробностей. Написать для каждого вида статуса каждой почты мира свой алгоритм (что слать а что не слать в смс) практически не реально. Даже если на каждой почте будет всего по 5 видов разных статусов - это уже более 1000 алгоритмов построения СМС. На такую работу уйдут месяца и огромные затраты. Оно того не стоит.

Итак, голосуем. И высказываемся кто что думает, если есть желание.

 

[volk812]

Думаю, что такая информация действительно может быть полезна и может быть добавлена в смс. Но она не нужна в каждом сообщении. Добавить её только в то сообщение, где есть статус "доставлено", т.е. это последнее сообщение по данному треку (Если не считать статуса "вручено", но с таким статусом вообще СМС не нужно).

 

[Mihailoff]

Не надо усложнять систему. Эти логические алгоритмы ни к чему хорошему не приведут. Что бы система работала стабильно она должна быть максимально простой. Новое событие - новое смс. Не хочется строить алгоритмы вида Новое событие - логическое сравнение - СМС 1 или СМС2. Трек либо есть в номере, либо его нет. Так надежнее. Тем более что статусы доставлено есть не во всех странах (точнее говоря я для всех стран не запрограммировал статус доставлено, так как не знаю как он выглядит в некоторых странах).

Может будут еще предложения? Сейчас перевес не значительный, а значит 50/50 можно сказать.

Может быть просто увеличить имя посылки до 30 символов? Кому надо - будут писать туда трек и имя и получать более короткое СМС из оставшихся символов. А другие будут писать туда только имя и будут получать более длинные смс. Как вам такой вариант?

Добавлено спустя 5 мин. 49 сек.
А самый лучший вариант ИМХО - сделать в настройках уведомлений чекбоксы, из чего будет состоять СМС. Например Номер смс, имя, трек номер, статус. И пусть люди сами отключают что им не надо.
Отписываемся, как вам такая идея?

 

[volk812]

А самый лучший вариант ИМХО - сделать в настройках уведомлений чекбоксы, из чего будет состоять СМС. Например Номер смс, имя, трек номер, статус. И пусть люди сами отключают что им не надо.

На мой взгляд, это оптимальный вариант. :good:

 

[Aleva]

мне такая идея тоже нравится

 

[Mihailoff]

Попробуем внедрить это. Но попозже. Сейчас ведется работа по улучшению и расширению сервиса.

 

[dims]

пожалуйста, пока добавьте трек номер в конец сообщения и обрезайте до 140 символов

 

[Mihailoff]

Не знаю, возможно ли это.

 

[kost2000]

Было бы хорошо что-нибудь сделать с датой и временем в тексте смс, либо убрать дату и оставить время или вообще убрать информацию о времени
Приходят в формате: "Data: 2014-05-07T14:42:00.000+04:00", про дату и так известно, а время возможно кому-то нужно
И ещё, зачем в начале сообщений счетчики? Причем через дробь - "1/100", "2/100" и т.д. Может просто указывать номер без "/100"? А лучше совсем убрать.

 

[Mihailoff]

формат даты - как сайт почты отдает, так мы его и передаем. Расшифровывать его себе дороже выйдет, уже пробовали.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.
Счетчик показывает сколько сообщений и общий лимит. Если убрать, то посыпятся жалобы, что мол смс перестали ходить. А на деле у людей просто лимит смс закончился, а они и не знают.


Если оставить только номер, то будет не ясно, какой общий лимит смс в месяц. Тем более что лимит мы можем в любой момент увеличить (или не дай бог уменьшить). И в этом случае никто не будет знать какой лимит действует.

 

[.//Hack]

Мое мнение, что лучше всего трек писать тогда, когда нет названия. Например я на сервисах часто не заполняю названия, а ориентируюсь по треку, что это. А те, кто пишут название, тем, как правило, все равно на номер или они его могут в название и вставить (как было написано выше). При походе на почту с номером трека - сомнительная выгода, так как это добавляет геморроя себе и почтовому сотруднику, так как не каждый сотрудник хочет искать посылку без извещения по причине того, что прибывшие посылки могут быть еще не отсортированы поэтому искать именно вашу среди огромной кучи требует относительно много времени. Сам много раз был в очереди, когда передо мной стоят 2-3 человека только с треком без извещения. И сотрудник начинает метаться от одной кучи к другой в попытках найти посылку, попутно спрашивая клиента что за посылка: посылка, бандероль, мелкий пакет или что (и, как правило, клиенты не разбираются в этом и говорят, что посылка, хотя на самом деле это мелкий пакет). На что у сотрудника уходит около 5 минут. В итоге это начинает бесить остальных в очереди и начинают все между собой "гавкаться". Когда же приходишь с извещением, то там четко уже указано что за тип посылки и к этому моменту посылки уже разобраны по номерам и т.п.

P.S. Я проголосовал за трек в смс, но описал в какой ситуации выше.

 

[DimanX]

А самый лучший вариант ИМХО - сделать в настройках уведомлений чекбоксы, из чего будет состоять СМС. Например Номер смс, имя, трек номер, статус. И пусть люди сами отключают что им не надо.

Самое разумное предложение - конструктор СМС. Ведь все получают на (практически) одном и том же отделении, и что им нужно - то пусть и приходит

 

[bublic7]

нужно не только в sms но и вообще нисать что если посылка потеряна то что предпренимается для розыска

 

[Mihailoff]

bublic7, если посылка потеряна, то розыском занимается почта по письменному заявлению отправителя или получателя. И что они для этого предпринимают нам к сожалению неизвестно, а значит и писать этого мы не можем.