по всей видимости возврата не будет.
стоило поступить следующим образом:
вскрыть при начальнике местного отделения, затем отказаться от посылки. главное чтоб посылка не приняла статус выданной (как в моей ситуации. просто развернулся, открыл, а там пусто, подошел, отказались от посылки, но увы 480$ мне не возместили и спор закрылся).
по другому вам остается расчитывать на надежность продавца