Гарантий случай? Покупка в зарубежном магазине

[unsubxp]

Здравствуйте, Форумчане, у меня вопрос. Приобрел в немецком интернет магазине http://www.computeruniverse.net/ Acer Liquid, 12 июня был получен, а 16го перестал включаться. До этого у него нереально горячей была нижняя часть, где расположены кнопки. Посоветуйте, как обратиться к продавцу, через пейпал? или через службу поддержки? Что написать в обращении? Если отправлять, то каким способом. Что странно им не был заполнен гарантийный талон, ни в немецкой части, нигде(книжечка с гарантией мультиязычная).
PS прошивался на оф. прошивку Acer

 

[soulice]

заполни гарантийку и понеси в сервисный центр... или понеси чистую, ничего криминального в этом нету... скажешь так подарили, что и как я сложно сказать...

 

[maxta]

unsubxp, зачем вам все это ?
Заполняете гарантийник, просите знакомого шлепнуть печать ИП, либо в любом электронном рынке за шоколадкупузырь просите вам оформить гарантийник и шлепнуть печать. Затем топаете, в соответствии с этим списком, сюда и сдаете на гарантийное обслуживание.

 

[unsubxp]

я уже был в сервисе, он 1 в городе, про чистый гарантийник знают, так что врядли прокатит..интересует все же общении с магазином...или куда лучше обратиться, даже не знаю

 

[L1kzzz...]

заполни гарантийник как тебе писали выше, и попроси друга отнести Мне кажеться должно прокатить.

P.s. если только по серийнику увидят что аппарт не для продажи в Росии. Но всё равно попробуй, это проще чем слать куда и т.д.

 

[unsubxp]

L1kzzz...
в России выдается специальный доп. гарантийный талон, как написано на сайте Acer, так что не прокатит

 

[soulice]

тю ! пойди договорись с мастером... дай ему на бутылку и пусть закроет на все глаза...

 

[unsubxp]

спасибо за предложения, но интересуют ответы по теме вопроса?

 

[kom09]

12 июня был получен, а 16го

Июня или июля? Когда был оплачен?

Что мешает продавцу по e-mail написать?

 

[vgray]

unsubxp

А у вас не так много выборов.

1) Написать продавцу, и смотреть что он скажет, возможно придется за свой счет отправлять ноут обратно

2) Договариваться с местным СЦ о ремонте

 

[unsubxp]

vgray
спасибо, только не ноут, а смартфон) а писать лучше через ибей, или напрямую через сайт продавца?

kom09
оплачен 23 июня

 

[unsubxp]

забыл отписаться, кому интересно, продавец все заменил, затраты на отправку компенсировал на мой счет в магазине

 

[Web Garant]

забыл отписаться, кому интересно, продавец все заменил, затраты на отправку компенсировал на мой счет в магазине

поподробнее пожалуйста. Что он Вам заменил? Сам смартфон? Вы ему его отправляли в Германию?