EFax проблема. Понимаю, что дурак.

[klop18]

Собсна Efax кто не знает - такой сайт где можно отправлять и получать факсы по инету. Вот понадобилось мне принять три факса из гостиниц для шенгена. Ну и сдуру зарегался на триальный 30-дневный период. А там нужно типа для проверки вводить данные карточки, и снимают 1 доляр. Увы мне! поздно я сообразил что все. Будут теперь снимать с меня каждый месяц по 17$.
Полез гуглить, и выяснил, что отказаться по мылу невозможно, нужно звонить, чуть ли не блокируют карточку люди из-за этого.
В саппорт сразу накатал, мол, это дочка моя напортачила несовершеннолетняя, прошу срочно заблочить аккаунт и т.п.
Понимаю, что надо было читать, что будет потом и как отказаться, и как люди с этим мучаются. Сглупил по-крупному.

:( :cry:
Помогите, люди добрые, кто сталкивался с таким! Как можно отказаться? Звонить не могу, по-английски не понимайт. Какой выход кроме блокировки карты?

 

[Soorin]

Учить английский.

 

[bilyk]

Для шенгена уже давно не требуется подтверждение брони! Почитайте внимательно AWD.ру . Лишние проблемы только себе создаете!

 

[Daemonn]

Выход естественно, один : долбить саппорт.
Насчет того, что по-английски не понимаете - так можно всегда заранее речь составить, или попросить любого друга/знакомого, кто язык знает.
На собственном опыте могу сказать, что на звонок саппорт почти всегда реагирует намного быстрее, чем на письмо, благо, расстояние не проблема - со скайпа позвонить в любую точку мира стоит сущие копейки.
Быть того не может, чтобы отказаться от подписки было нельзя. Вернуть те деньги, которые уже сняли - скорее всего нельзя, или можно, но очень гиморно. Но на будущее - 100% можно отказаться. К тому же, как они "будут снимать 17$ каждый месяц", если вы всего лишь "подписались на 30-дневный триал"
п.с. - и что тема в кофейне делает - вообще непонятно

 

[klop18]

А куда ее?

После 30 дней пойдет оплата - так на сайте написано. Да и погуглил, узнал, как люди платили. Вернуть не хочу, мне бы не потерять

Добавлено спустя 30 минут 5 секунд:

Собсна вот что значит сделать не подумав!
Между прочим форум Винского читал. Еще как требуется подтверждение, если номер не оплачен по карте, а оплата при въезде.
Пока что заблочил карту для транзакций по инету, все равно уезжаю, а там посмотрим.

 

[klop18]

Может кто забредет сюда в поисках решения проблемы с этим сайтом (есть такие люди, знаю).
Кажется, мне аннулировали-таки аккаунт! Уря!
Этот сайт известен тем, что аннулировать аккаунт они отфутболивают по всяким телефонам с 9 до 16 по тихоокеанскому времени в рабочие дни (что совершенно неудобно для России), по ним приходится долго ждать и говорить естественно только по-английски, задают много вопросов.
По примеру многих долбил саппорт, но от себя добавил жалестную историю. (если кому нужно письмо-слезница, обращайтесь!), благо карта зарегана на супругу.
Мол, я женщина-инвалид по слуху, не пользуюсь телефоном, попросить сделать звонок мне некого. И аккаунт-то этот завела моя несовершеннолетняя дочка, украв мою карту. И не могу я платить такие бешеные деньги, и факсы-то никакие мне не нужны. Что дочку я уже очень строго наказала. И если они не согласятся сразу по этому письму моему аннулировать аккаунт, мне придется обратиться в суд, увы, хоть это и будет для меня тяжело.
уж не знаю, что конкретно на них подействовало, только сегдня пришло письмо
Per your request, we have canceled your service. Billing on this account will cease as of 2011-08-03.
Вот. Обман, конечно. Но с другой стороны об этом сайте много отзывов как люди не могут отказаться от их услуг и они продолжают снимать деньги с их карт, некоторые даже перевыпускают карты из-за этого.

 

[rombelmeta]

была такая же бадяга с ними. решал сначала тем, что эту карту не пополнял. потом забыл и на карте появились деньги. сняли сразу за 3 или 4 месяца. я пошел в банк и написал заяву на черджбек. Так же в заяве акцентировал внимание что снимаю деньги самостоятельно с моей карты и за услуги, которых я не заказывал. деньги вернулись потом)))

 

[Belka3131]

Не идите на efax, это мошенническая контора. Заказал у них "триальный" бесплатный месяц, но отослав пару факсов, которые кстати не дошли, понял, что оно мне не надо. Сразу же через неделю написал им и отказался, хотя это было и непросто, читайте выше народ писал, всё правда. Однако обнаружил сюрприз, списали с кредитки 15 долларов. Вначале я обратился через support, они мило ответили, попросив извинения за неудобства, и что в течение 3-15 дней всё вернут. Прошло 15 дней. Естественно ничего. Я пишу снова. Ответ - звоните, дали телефон, на котором автоответчик... Пишу снова - молчание.