Диспут на PayPal

[Alexey83]

Открыл диспут на PayPal и написал продавцу, так как не пришёл товар. Пришёл ответ:

I seen the dispute already. I wish you would have contacted me before opening a case so I could have resolved the issue for you so you know I am a fair and honest person. Before I issue you a refund is there any possible reason for the item not getting through your custom. Such as the item is possibly illegal in any way etc....? Let me know and I will issue you a refund for the item.

Подскажите, пожалуйста, что за "причину пункта" нужно ему написать? А то через Google-переводчик не понятно переводит.

 

[Alexey83]

Не понятно, что вот тут спрашивают:
Before I issue you a refund is there any possible reason for the item not getting through your custom. Such as the item is possibly illegal in any way etc....? Let me know and I will issue you a refund for the item.
Заказывал нож, он спрашивает, возможно ли, что посылку тормознули так как нож могли не пропустить на таможне?

 

[barcus]

Alexey83,
он сожалеет, что вы не связались с ним до диспута, и спрашивает, могли ли ваш нож задержать на таможне. дайте ссылку на лот, ножи вообще запрещены к ввозу в Украину, если это холодное оружие? Наша таможня тормозит все ножи подряд, возможно у вас также. если напишите проду, что нож могли задержать, то он может отказаться от возврата денег, и даже, пэйпал может решить клейм в его пользу, т.к. все, что свзано с таможней обычно на совести покупателя, и в лоте это наверняка указано

 

[Alexey83]

barcus, спасибо за ответ! Вот такой нож "Kershaw Sea Hunter Divers Diving Scuba Full Tang Knife" http://cgi.ebay.com/...=STRK:MERFB:IID
Уже заказывал ножи и они без проблем приходили, даже "похолодней" этого, а этот не сказал бы, что холодняк. И что ещё интересно по номеру трекинга показывает, что посылка в последний раз была зарегистрирована в Америке, то есть до нас даже не дошла, если верить тому трекингу. И ведь если бы на таможне тормознули нож меня должны были известить об этом?

Деньги продавец прислал. Если позже придёт нож, вышлю ему оплату заново.

 

[Alexey83]

А деньги должны прийти на банковскую карту или сайт PayPal? Странно, но деньги не поступили, хотя продавец сказал, что выслал, и спор закрыли, или надо подождать пару дней?

 

[Murma]

А деньги должны прийти на банковскую карту или сайт PayPal? Странно, но деньги не поступили, хотя продавец сказал, что выслал, и спор закрыли, или надо подождать пару дней?

Придут на карту. Надо подаждать ориентировочно 3 рабочих дня.

 

[Alexey83]

В общем, пришла посылка, почти два месяца шла. Её на таможне вскрывали, так как бандероль была заклеена лентой на которой было написано что-то типа "таможенное вскрытие", странно, читал, что если вскрывают на таможне, то посылку должны вручать с актами вскрытия, но их не было. Что ещё странно посылку принесли консьержке, то есть отдавали мне без паспорта и без росписи. Вообще, похоже, что именно из-за этих таможенников посылка шла целых два месяца, обычно мне посылка доходит за неделю-две.
Написал уже продавцу, что готов переслать деньги обратно.

 

[Murma]

Это всё из-за таможни. Мне однажды вообще посылка пришла с разрезом около 20 см. Правда она была в мешке и опечатан таможней. Всё оказалось на месте. Был очень сильно удивлён.

 

[Alexey83]

Да, эта таможня вообще обнаглевшая, из-за них посылка задержалась аж на полтора месяца, может пойти написать на них заявление какое-то, что они козлы))? Какое они вообще имеют право задерживать бандероль, проверку посылки можно сделать максимум за один день, а они полтора месяца её держали.