Что делать если amazon отменил заказ а деньги уже сняли

[mifon]

что делать если amazon отменил заказ а деньги уже сняли

Сделал заказ на Amazone,продавец Adorama Camera,указал что есть отправка в Европу,я все оплатил,деньги с карты сняли и за товар,и за доставку,сейчас приходит письмо -"Спасибо за размещение вашего заказа с Adorama. К сожалению, в
в это время мы сожалеем, чтобы информировать вас, что нам нужно будет отменить это
заказ. Причина для аннулирования есть, что мы не отгружаем этому
страна.
Если вы, случается, имеете отправляющийся адрес в USA, который мы можем отправить
мы все еще любили бы обслуживать вас.
Мы очень сожалеем для этого неудобства еще раз. "НО ничего не написали про возврат денег.Заказываю первый раз ,хотелось бы знать что делать дальше?Как деньги то вернуть?

 

[bocman93]

платили через пейпел?
напишите что бы сделали рефунд.

 

[mifon]

Paypal на Amazone нет,платил по карте.

 

[bocman93]

Ну так для начала всеравно нужно написать им, что бы вернули деньги

 

[+als+]

mifon деньги вернули или нет?

Сегодня тоже делал заказ в Adorama Camera с доставкой в Россию.

И пришел тот же самый ответ что и у тебя.

А от Амазона поздравления и тоже информация об отмене заказа и строчка такого содержания

Your credit card was not charged for this order.

Но пока денег нет. Завтра буду в магазин и спрашивать когда вернут деньги.

 

[+als+]

Сам отвечу.

Деньги вернули спустя месяц.

 

[gluck59rus]

То же самое. Странные люди... доставка указана, стоимость просчитывается, а вот поди ж ты... Причем предыдущие два заказа от разных селлеров долетели с удивительной скоростью.

Меня вот что анноит: если заказ сканцеллен, его в профиле нигде нет. Связаться с администрацией амазона возможности не нашел. То есть если селлер деньги не вернет — опаньки?

 

[vampire2]

Сам отвечу.

Деньги вернули спустя месяц.

Реально списывали и затем зачисляли? Или же просто блокировали без списания, а через месяц они разблокировались!

 

[gluck59rus]

У меня в канцельнутом заказе пока только списаны.

 

[gluck59rus]

...заблокированы, блин

 

[+als+]

Реально списывали и затем зачисляли? Или же просто блокировали без списания, а через месяц они разблокировались!

Были списаны. Потом перечислмли обратно.

 

[EIKA]

Народ, идите в песочницу, читайте про hold.

 

[ronimu]

скорее всего заблокировали

 

[MiTZ]

писать в поддержку амазона