Блокировка аккаунта Shopotam

[Roman Balaban]

Шопотам заблокировал аккаунт без объяснения причин на этапе формирования посылки.
Товар возвращен на склад. Отправить его назад продавцу или как-то получить не представляется возможным.
На объяснения и запрос через форму на сайте никакого ответа с 18 октября.
Есть какое-то письмо во внутренней почте (одно с темой ”Верификация аккаунта”, от 21 октября), но прочитать невозможно так как аккаунт заблокирован и все ссылки ведут на страницу блокировки.
Номер товара\посылки P1327020
Аккаунт U2315439
Хотелось бы все же выяснить хоть что-то. Не один год пользовался все-таки.

UPD: Судя по всему, посылку выкинули или отправили назад, поскольку теперь она не значится на складе.

 

[shopotam.ru]

Роман, добрый день.
Ваш аккаунт был заблокирован по причине того, что Вами было дважды проигнорировано письмо о верификации. Аккаунт может быть разблокирован только после его подтверждения. Кроме Вашей фотографии с раскрытым паспортом и фото с выпиской с карты, Вам необходимо предоставить подтверждение о смене фамилии. Если Вы не можете прочесть и предоставить ответ по внутренней почте, Вы можете предоставить все необходимые данные здесь, личным сообщением.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[Roman Balaban]

Роман, добрый день.
Ваш аккаунт был заблокирован по причине того, что Вами было дважды проигнорировано письмо о верификации. Аккаунт может быть разблокирован только после его подтверждения. Кроме Вашей фотографии с раскрытым паспортом и фото с выпиской с карты, Вам необходимо предоставить подтверждение о смене фамилии. Если Вы не можете прочесть и предоставить ответ по внутренней почте, Вы можете предоставить все необходимые данные здесь, личным сообщением.
С уважением, команда ShopoTam.

Добрый день.
ОК, напишу в ЛС здесь.

 

[shopotam.ru]

Добрый день.
Ваш аккаунт был проверен и одобрен. На текущий момент он разблокирован. Товар возвращен в Ваш личный кабинет. В будущем, просим Вас не игнорировать сообщения по внутренней почте.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда ShopoTam.

 

[denis_vitalyev]

Добрый день.
Ваш аккаунт был проверен и одобрен. На текущий момент он разблокирован. Товар возвращен в Ваш личный кабинет. В будущем, просим Вас не игнорировать сообщения по внутренней почте.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда ShopoTam.

Доброго времени! у меня тоже проблема с блокировкой аккаунта, пишу уже месяц в службу поддержки, никакого ответа! по поиску нашёл этот форум, зарегился но не могу отправить личное сообщение, помогите пожалуйста решить вопрос! Письма на почту никакие не приходят, даже в спам

 

[Aromagolic]

@denis_vitalyev, здесь они тоже больше месяца не появлялись. Попробуйте связаться через соцсети, которые у них на сайте указаны.