U
UVN
Новичок
Здравствуйте!
Пишу на этом форуме впервые и, надеюсь, что с вашей помощью у меня получится решить сложившуюся у меня проблему. Распишу все по пунктам.
1. Я купил фотоаппарат на
2. Через некоторое время продавец отправил фотоаппарат через курьерскую службу Aramex.
3. Спустя несколько дней в сервисе отслеживания отправлений на сайте aramex появилась запись "Held in Customs - Unacceptable Commodities". Я сразу сообщил об этом продавцу. После чего он ответил мне, что "I called here and they told me it is with Russian customs and it looks like customs does not allow photo equipment"
4. Связавшись с aramex я получил следующий ответ:
"Elecronics is prohibited as express.
Though it is not prohibited for import, but in order to do that it should be sent as freight, and you have to be registered within customs and perform all related paperwork. If you want to do that, pls contact sender and ask them to send it to you under freight mode."
5. С продавцом у нас получилась несколько напряженная переписка. Он даже предлагал перенаправить посылку в ближайшую к России страну (чтобы я туда за ней съездил), а сейчас он утверждает что "custom issues is usually the buyers problem". Сейчас посылка задержана и держится на таможне в Чехии (Ruzyne Airport,Czech Republic - On Hold).
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Подрываться и общаться с таможенниками? Сидеть спокойно и ждать прилива? Кто здесь виноват?
Буду признателен за ваши советы!
Пишу на этом форуме впервые и, надеюсь, что с вашей помощью у меня получится решить сложившуюся у меня проблему. Распишу все по пунктам.
1. Я купил фотоаппарат на
2. Через некоторое время продавец отправил фотоаппарат через курьерскую службу Aramex.
3. Спустя несколько дней в сервисе отслеживания отправлений на сайте aramex появилась запись "Held in Customs - Unacceptable Commodities". Я сразу сообщил об этом продавцу. После чего он ответил мне, что "I called here and they told me it is with Russian customs and it looks like customs does not allow photo equipment"
4. Связавшись с aramex я получил следующий ответ:
"Elecronics is prohibited as express.
Though it is not prohibited for import, but in order to do that it should be sent as freight, and you have to be registered within customs and perform all related paperwork. If you want to do that, pls contact sender and ask them to send it to you under freight mode."
5. С продавцом у нас получилась несколько напряженная переписка. Он даже предлагал перенаправить посылку в ближайшую к России страну (чтобы я туда за ней съездил), а сейчас он утверждает что "custom issues is usually the buyers problem". Сейчас посылка задержана и держится на таможне в Чехии (Ruzyne Airport,Czech Republic - On Hold).
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Подрываться и общаться с таможенниками? Сидеть спокойно и ждать прилива? Кто здесь виноват?
Буду признателен за ваши советы!
