Собственно вопрос в заголовке. За полгода отоваривания на алиэкспресс было 2 частичных рефаунда, и оба были через открытие диспута. Однажды просил продавца сделать частичный рефаунд, он сказал что для этого мне нужно открыть спор. А разве нельзя на али получать возвраты без спора, как на Ebay или PayPal?
Возвращает деньги не продавец в АЛИ! Продавец просто предоставляет товра для площадки, и если он дошел до вас, то продавец получит деньги. Если вы открыли диспут, то открыли его к АЛИ!!! и он магазин разбирается с продавцом, если продавец убедит магазин, что он все сделал правильно, отправил, упаковал и просто долго идет, вам ничего не вернут. Если продавец подтвердит то что посылка не была отправлена по тем или иным причинам АЛИ вернет вам деньги а продавец их не получит! Рефунд без клейма невозможен!
Я получал частичный возврат по договоренности с продавцом без открытия диспута - возвратом на палку, скидкой на следующую покупку. С диспутом больше уверенности и без разницы, порядочный продавец или не очень, но сроки рассмотрения претензий на али - это что-то.
подскажите пожалуйста, беру у одного продавца несколько видов товара, запросил скидку у него, продавец согласился, как правильно оплатить товар с учетом скидки? вот что написал прод по поводу скидки your play an order about the products.after it ,we can change the price,then the price is $100. your can made the payment
подскажите пожалуйста, беру у одного продавца несколько видов товара, запросил скидку у него, продавец согласился, как правильно оплатить товар с учетом скидки?
Процесс покупки на али достаточно прост. 1. Добавляем нужные товары в корзину. 2. Затем меняем количество, перепроверяем, всё ли нам надо и т.п. К нужным товарам делаем приписки (например, цвет товара, размер и т.п.). 3. Делаем заказ. 4. После оформления заказа али предлагает сразу же его оплатить, но это нам не надо, просто переходим на страницу своих заказав и видим новый, не оплаченный. Прямо там пишем продавцу о скидке. Затем ждём, когда продавец ответит и изменит сумму заказа. Также в самом заказе я спрашиваю продавца о наличии товара, его состоянии и т.п. Это важно, так как эта переписка не пропадает и доступна администрации али и, если что, может пригодиться. После этого спокойно оплачиваем.