30 дней с оплаты, а статус не меняется..

[Серж Нестеров]

Ребят, подскажите что делать. Купил некий товар стоимостью 200евро. оплатил 10.11.17. статус заказа до сих пор "Оплачено". Трек номер продавец не дает, на мои вопросы почему еще не отправили он отвечает, что товар отправлен, что он вроде как ждёт трек номер чтобы мне его сообщить.. уже 32 дня прошло))
уже можно открывать спор? или ждать ещё, но не позднее 60 дней?
Расчетная дата доставки не указана в листинге продавца. Все бы ничего, просто смущает почему до сих пор статус "Оплочено" и нет трек номера..
Рейтинг у продавца отличный.
Служба доставки указана Royal Mail HM Forces Mail

 

[Lopics]

Купил некий товар

Где купили то? Как догадаться? Ну нет ни ссылок на покупку в посте, ни каких либо других подробностей...

 

[Серж Нестеров]

Ой.. Извиняюсь, купил на Ebay

Добавлено спустя 7 мин. 26 сек.
Вот скрины, на одном видно что оплатил 9 ноября еще..

 

[avs06101977]

Ой.. Извиняюсь, купил на Ebay

Добавлено спустя 7 мин. 26 сек.
Вот скрины, на одном видно что оплатил 9 ноября еще..

ДВ!

Напишите продавцу, узнайте, отправлен товар или нет, если да - запросите трэк.
Если нет - идите в Resolution Center, выбирайте "Я купил товар, но не получил его".
Удачи!

Добавлено спустя 48 сек.

ДВ!

Напишите продавцу, узнайте, отправлен товар или нет, если да - запросите трэк, зайбейте трэк в программу отслеживания, чтобы понять где товар.
Если нет - идите в Resolution Center, выбирайте "Я купил товар, но не получил его".
Удачи!

 

[MustDieff]

ДВ!

Напишите продавцу, узнайте, отправлен товар или нет, если да - запросите трэк.

Чукча не читатель...

Трек номер продавец не дает, на мои вопросы почему еще не отправили он отвечает, что товар отправлен, что он вроде как ждёт трек номер чтобы мне его сообщить.. уже 32 дня прошло))

 

[avs06101977]

Чукча не читатель... :smile:

ДВ!

Посмотрите на ebay, какой крайний срок получению вами посылки, если он прошел - открывайте case.
Хотя можно уже сейчас смело открывать case, как я написал, в описании напишите, что товар на площадке числится, как не отправленный и продавец не дает вам трэк.
Удачи!

 

[MustDieff]

Посмотрите на ebay, какой крайний срок получению вами посылки, если он прошел - открывайте case.

Мной? о_О

Веселый такой товарищ )))

 

[avs06101977]

Мной? о_О

Веселый такой товарищ )))

Да не вами, я писал автору поста!

 

[MustDieff]

Да не вами, я писал автору поста!

так цитировали-то меня )))

 

[avs06101977]

так цитировали-то меня )))

Т.к. там больше вас, чем автора! Сорри! )))

 

[MustDieff]

Т.к. там больше вас, чем автора! Сорри! )))

Хорошего человека должно быть много (с) Ничего, проехали

 

[Vega]

Мной? о_О

Да не вами

Дэвушка, а на тибе мух сидит.
Не на тебе, а на вас!
На мине !!!???
Да не на мине , а на мне!
Ну я и говорю на тибе мух сидит.
:lols1:

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.

оплатил 9 ноября еще

да вы просто ангел :angel:
в смысле терпение ангельское

 

[Серж Нестеров]

В заказах рядом с товаром нажал "связаться с продавцом" далее "я не получил свой товар".. И вот что видим, дата доставки... Что к чему? Он отправил получается?

 

[Vega]

Вполне возможно. отправил без трека, срок указал. В лоте какой способ отгрузки был указан? регистрируемая посылка?
Вы писали

что он вроде как ждёт трек номер чтобы мне его сообщить.

Вы сделали перевод его письма? может перевод подкачал?
Прод у вас неплохой, много продаж , рейтинг 100%.

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.
В любом случае напишите еще проду, что де срок вышел, посылки нет.
Ну промолчит опять если, открывайте спор.

 

[vadm]

Добрый день. В таких случаях, надо сначала сходить на почту, и выяснить, не ждет ли Вас посылка. Только потом предпринимать какие то действия.

 

[Серж Нестеров]

Вы сделали перевод его письма? может перевод подкачал?

Вот что он мне отвечает на пятый день после оплаты :
Dear customer,
your item will be shipped within 5 working days ( alert spoiler! the shipper already picked up you package ) we will give you all the details you need to follow the parcel.
I invite you to contact me in case of need i am always here to help you
thank you in advance for your collaboration
kind regards

А это на 18 й день :
Dear Sergej,
thank's a lot for your purchase into our store.
item has been dispatched form our warehouse I'm only waiting for receive your details to provide you.

Это на 19 день:
Dear Sergej,
I've already asked to my colleague to contact you for more updates :smile:
Please for any problem,
don't open a dispute or leave negative feedback.
We'll contact you as soon as possible with all info :smile:

ну и на 30й день я написал ему что открою диспут, на что он мне сказал что не надо этого делать, дай мне говорит свой номер телефона, мы вам позвоним :unsure2:

Добрый день. В таких случаях, надо сначала сходить на почту, и выяснить, не ждет ли Вас посылка. Только потом предпринимать какие то действия.

исключено, мне по каждому мелкому пакету лично звонят с почты. Каждую неделю что-то приходит с Али.

 

[bigfrog]

Он отправил получается?

Никто кроме него не может это знать наверняка. Ebay ориентируется на его отметку, что он отправил.

Очень забавная картинка получается. В принципе в ней не было бы ничего особенного, и я бы посоветовал морду лопатой и открывать тикет, требуя деньги взад, если бы не одно но: у него на 3700 покупок за последний год вообще(!) нет отрицательных отзывов и общий рейтинг - 100(!)%. Я еще не видел продавца с такой репутацией при таком числе покупок. Обязательно какая-то хрень должна приключиться, а вот он застрахован от нее наверху что-ли. И в этом свете представляется довольно сомнительной ситуация, что он ждал вас чтобы кинуть да еще так странно.

Вот, кстати, очень похожая на вашу история с этим продавцом. Зачтите ее всю до конца, а потом принимайте решение.

 

[Vega]

Ну смотрите сами. Время еще есть. Прод неплохой. Но и сумма покупки неплохая, всяко без трека не должен был отправить.
И прод в Италии зареген, а шлет из Англии?
не знаю точно что это за хэвиметалл ))

Royal Mail HM Forces Mail

но что-то где-то как-то смутно с армией что ли связано? )))
ну позвонит, а дальше что?

О, точно, армейское ))
Поддерживайте связь с семьей и друзьями в Британских вооруженных силах.
Guernsey Post имеет специальные почтовые тарифы для охвата мужчин и женщин, работающих с британскими вооруженными силами. Вы можете использовать эту услугу для отправки писем и посылок на любой почтовый адрес британского военного ведомства (BFPO) и любой адрес Почтового отделения США (APO).
Эта услуга также может использоваться для отправки сообщений иждивенцам и семьям служащих мужчин и женщин с британскими вооруженными силами и любым гражданским лицам и членам семьи в Великобритании, прикрепленным к силам ХМ.

HM Forces Services | Guernsey Post Ltd

Keep in touch with family and friends in the British Armed Forces. Guernsey Post has special postal rates for reaching men and women serving with the British

www.guernseypost.com

Подрабатывают что ли ))))

Добавлено спустя 6 мин. 1 сек.

Зачтите ее всю до конца

ндаааа-ссс... точна санта.
с барбарой

 

[Серж Нестеров]

Помогите мне с текстом на английском ? что то вроде "если ты Вася мне не предоставишь инфу об отправке, то завтра я открываю диспут на возврат денег.." чтоб он понял. а то переводчик как то криво переводит..

 

[Серж Нестеров]

Ну че ребят. Меня кинули ? Ебей отменил сегодня мой диспут, так как продавец предоставил трек номер, статус заказа в личном кабинете был изменён на отправлено и написано дата доставки 25.11.2017. НО! но я не получал ничего :girlcry2: и вот тот самый трекНомер
EO000150929IT. Его вручили кому-то в Г. Железногорск. Это что получается, Ebay даже не проверили что продавец предоставил им трек номер по которому прекрасно видно , что адреса не совпадают! И что мне теперь делать? понять и простить :ROFL: