K
katemax
Новичок
Заказали по просьбе друга вот такую вещь ,оплатили, прод прислал EC208878744US, все отслеживалось, посылка прибыла в конечный пункт Краснодар, далее почта ставит метку, что посылка не востребована, после звонка в ЕМС, курьер приносит.Только вот получатель мой муж, а посылку отдали мне и я расписалась на бумажке, точнее на обратной стороне, после этого курьер выбежал, у меня на руках был ребенок и сразу посылку не проверила.Вечером стала смотреть посылка явно была вскрыта, на ощупь мягкая, и главное обычная серая коробка с одной стороны скотч, с надписями на англ. все остальное прозрачным обклеено, думаю не нужно писать, что прислали чистые листы формата А4 сложенные пополам.В посылке лежит два акта, а том что посылка в пути "потяжелела" , стала весить 1098 г, что делать, как вернуть деньги.Я знаю, что мне думать надо было при вручении, не забирать, потом не вскрывать и т.д., но про это я прочитала потом, короче говоря я ...всем понятно, подскажите как быть?
- На почту ЕМС ездили там чела не было который занимается актом ф.51, сказали приезжайте в пн, девушка оператор обещала помочь, т.к. акт о разнице в весе я не подписывала.
- После того как получу акт ф.51 кому писать и что делать:писать проду wireovia, открывать диспут или писать в палку?
- Очень нужна помощь(друг требует назад деньги)как вернуть?
